Verzendbeleid
PokeBro’s Zutphen
Laatst bijgewerkt: 24 april 2026
Bedankt voor je bestelling bij PokeBro’s Zutphen! Hieronder vind je alle informatie over onze verzending en levering.
---
1. Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen:
- 1–2 werkdagen na ontvangst van betaling
- Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail.
---
2. Verzendgebied
Wij verzenden momenteel alleen binnen Nederland.
---
3. Verzendmethodes
Wij verzenden via PostNL
4. Verzendkosten
Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van:
- Gewicht en formaat van de bestelling
Eventuele acties zoals gratis verzending worden duidelijk aangegeven op de website.
---
5. Levertijd
Binnen Nederland geldt:
- Gemiddelde levertijd: 3–5 werkdagen
Let op: dit is een indicatie. Vertragingen bij de vervoerder kunnen voorkomen.
---
6. Track & Trace
Bij de meeste zendingen ontvang je een Track & Trace code per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Hiermee kun je je pakket volgen tot aan levering.
---
7. Verpakking
Wij zorgen ervoor dat je bestelling veilig wordt verpakt:
- Kaarten worden beschermd met sleeves/toploaders (indien nodig)
- Sealed producten worden stevig verpakt om schade te voorkomen
---
8. Verlies of Vertraging
Hoewel wij zorgvuldig verzenden, kan het voorkomen dat een pakket vertraagd of kwijt raakt.
- Neem contact met ons op als je bestelling niet is aangekomen binnen een redelijke termijn
- Wij starten indien nodig een onderzoek bij de vervoerder
Let op: PokeBro’s Zutphen is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, maar we helpen je uiteraard wel verder.
---
9. Foutief adres
Controleer altijd je adresgegevens goed bij het bestellen.
- Bij een foutief ingevuld adres zijn extra verzendkosten voor rekening van de klant
- Indien een pakket retour komt, nemen wij contact met je op voor een nieuwe verzending
---
10. Beschadigde levering
Is je bestelling beschadigd aangekomen?
- Neem binnen 48 uur contact met ons op
- Voeg duidelijke foto’s toe van de verpakking en het product
Wij zorgen voor een passende oplossing.
---
11. Contact
Heb je vragen over je verzending?
E-mail: info@pokebroszutphen.com
Reactietijd: binnen 24–48 uur
---
Wij doen er alles aan om jouw Pokémon bestelling veilig bij je te krijgen!