Wettelijke kennisgeving
PokeBro’s Zutphen
Laatst bijgewerkt: 24-04-2026
Welkom bij PokeBro’s Zutphen. Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.
---
1. Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: PokeBro’s Zutphen
Locatie: Zutphen, Nederland
E-mail: pokebroszutphen@gmail.com
KvK-nummer: 90885457
BTW-nummer: NL004849301B59
---
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van PokeBro’s Zutphen. Door een bestelling te plaatsen, accepteer je deze voorwaarden.
---
3. Producten & Beschrijving
Wij verkopen Pokémon kaarten en gerelateerde producten, waaronder:
- Losse kaarten
- Booster packs
- Elite Trainer Boxes (ETB’s)
- Tins en speciale boxen
Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Kleine afwijkingen in kleur, print of conditie (bij losse kaarten) kunnen voorkomen.
Let op:
- Losse kaarten kunnen variëren in conditie tenzij anders vermeld
- Sealed producten worden verkocht zoals ontvangen van leveranciers
---
4. Prijzen
Alle prijzen zijn weergegeven in euro’s (€) en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenen.
PokeBro’s Zutphen behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen of fouten te corrigeren.
---
5. Bestellingen & Betaling
Een overeenkomst komt tot stand zodra:
- De bestelling is geplaatst
- De betaling succesvol is ontvangen
Wij accepteren gangbare betaalmethoden zoals:
- iDEAL
- Klarna
- Creditcard
Bij niet-betaling behouden wij het recht om de bestelling te annuleren.
---
6. Verzending & Levering
Wij verzenden bestellingen via PostNL.
- Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen
- Levertijd: afhankelijk van bestemming
- Track & Trace wordt verstrekt indien beschikbaar
PokeBro’s Zutphen is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.
---
7. Retourneren & Herroepingsrecht
Consumenten (EU-wetgeving)
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling te retourneren zonder opgave van reden.
Voorwaarden:
- Product moet ongebruikt en in originele staat zijn
- Sealed producten moeten ongeopend zijn
Uitzonderingen:
- Geopende Pokémon producten (zoals booster packs) kunnen niet geretourneerd worden i.v.m. verzamelwaarde en kansproducten
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
---
8. Garantie & Klachten
Wij streven naar tevreden klanten. Mocht er iets mis zijn:
- Neem contact op via e-mail binnen 7 dagen na ontvangst
- Voeg duidelijke foto’s toe indien nodig
Wij bieden een passende oplossing zoals vervanging of terugbetaling indien gerechtvaardigd.
---
9. Aansprakelijkheid
PokeBro’s Zutphen is niet aansprakelijk voor:
- Schade door verkeerd gebruik van producten
- Waardeverlies van verzamelitems
- Vertragingen of fouten van externe vervoerders
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
---
10. Intellectueel Eigendom
Pokémon is een geregistreerd merk van The Pokémon Company. PokeBro’s Zutphen is geen officiële partner.
---
11. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens conform de AVG (GDPR).
Gegevens die wij kunnen verzamelen:
- Naam
- Adres
- E-mailadres
- Betaalgegevens
Deze worden uitsluitend gebruikt voor:
- Orderverwerking
- Klantenservice
Wij delen geen gegevens met derden zonder noodzaak.
---
12. Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
---
13. Wijzigingen
PokeBro’s Zutphen behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
---
14. Contact
Voor vragen of klachten:
E-mail: pokebroszutphen@gmail.com
Reactietijd: binnen 24–48 uur
---
Bedankt voor het vertrouwen in PokeBro’s Zutphen.